Moneta valdomas{0}}pirkinių krepšelis, kuris anksčiau buvo populiarus prekybos centruose, kodėl dabar jo niekas nenaudoja? Priežastis yra susijusi su pinigais

Jei prekybos centrai ir toliau taikys šį valdymo metodą, skaičiuojama, kad iki užsidarymo liks vienas žingsnis. Nežiūrėkite tik į vieną juanį, bet vartotojai yra protingi, bėda už vieno juanio yra pagrindinė priežastis, o tai yra pagrindinė priežastis, kodėl prekybos centrai turi atsisakyti šio metodo.

Draugai, kurie naudojosi tokiu mokamu pirkinių krepšeliu, turi žinoti, kad prieš naudodamiesi juo turite įmesti monetą, o tada galėsite atrakinti ir nustumti pirkinių krepšelį. Žinoma, jei neturite monetos, ją nesunku išspręsti, tereikia nueiti prie serviso kasos ir paprašyti darbuotojų ją pakeisti. Bėda yra gale, išėjus iš prekybos centro, norint grąžinti monetas, reikia grąžinti prekių krepšelį į tam skirtą vietą. Jo negalima dėti kitose vietose, jau nekalbant apie požeminę automobilių stovėjimo aikštelę.

Tai nulemia ir tai, kad negalite nusipirkti per daug daiktų, antraip atstumas nuo prekybos centro iki automobilių stovėjimo aikštelės yra pakankamai didelis, kad suabejotumėte savo gyvybe. Bet ką daryti, jei šeimai kartais reikia nusipirkti daug daiktų? Kaip ir tąkart daug ką prisipirkau, bet, deja, automobilio nepavyko išstumti iš aikštelės, tad daiktus teko po truputį neštis iš prekybos centro į požeminį garažą. Jis buvo toks rūgštus, kad negalėjau jo pakelti. Tai buvo ta bloga apsipirkimo patirtis, dėl kurios nusprendžiau daugiau čia neapsipirkti.

Teigti, kad prekybos centrai taiko šį metodą, turi būti apdairus sprendimas, pasvėręs pliusus ir minusus, taip pat galime pažvelgti į to meto socialinę veiklos aplinką, tada suprasime, kodėl prekybos centrai imasi tokio valdymo metodo.

1. Mobilusis mokėjimas ir apsipirkimas internetu nėra populiarūs, o apsipirkdami žmonės turi mažiau pasirinkimų. Prieš kelerius metus pagrindinis apsipirkimo būdas buvo įėjimas į fizinę parduotuvę, kad išsirinktų ir nusipirktų mėgstamų prekių, o atsiskaitymo būdas daugiausia buvo grynieji pinigai. Todėl net jei už naudojimąsi vežimėliu imamas mokestis, jis paprastai vežamas su grynaisiais, ir tai nesukels didelių rūpesčių.

Be to, prekybos centre prekių asortimentas yra santykinai išsamesnis, o kainos – pagrįstesnės. Nors norint gauti pirkinių krepšelį reikia sumokėti monetą, palyginti su griežta prekių pirkimo paklausa, nedidelė kliūtis gali būti visiškai nepaisoma.

Kita vertus, dabar visas maitinimo ir nakvynės problemas galite išspręsti tik mobiliuoju telefonu, kai išeisite. Be to, apsipirkimo būdai tampa vis įvairesni, pavyzdžiui, tiesioginės transliacijos, apsipirkimas internetu, trumpi vaizdo įrašai, pristatymas į namus ir kt. Visur teikiamos užsakymų gairės labai palengvino mūsų gyvenimą.

Antra, tai patogu valdyti prekybos centrus, taupyti išlaidas ir sumažinti nuostolius. Tai turėtų būti pati tiesioginė priežastis, kodėl prekybos centras pasirenka šį valdymo metodą. Pirma, sumokėkite vieną juanį, kad paimtumėte krepšelį. Apsipirkę padėkite krepšelį atgal į nurodytą vietą ir grąžinkite anksčiau sumokėtą -juanių monetą. Šis šiek tiek „privalomas“ reikalavimas leidžia pirkėjams sąmoningai grąžinti automobilį į pradinę padėtį, o tai užmaskuojant taupo prekybos centro darbo sąnaudas. Kitu atveju reikalaujama, kad specialūs darbuotojai būtų atsakingi už klientų stumdomų automobilių perdirbimą, o tai reikalauja daug pastangų ir laiko.

Be to, nedaugelis žmonių linkę pasinaudoti pranašumais ir paslapčia stumia vežimėlį tiesiai namo, kai darbuotojai nekreipia dėmesio. Kaip ir aukščiau aprašytame prekybos centre, čia per metus „paimama“ bent 10-20 vežimėlių. Vežimėlis skaičiuojamas 100 juanių, o kaina taip pat yra vienas ar du tūkstančiai juanių. Visa tai turi būti įtraukta į prekybos centro veiklos išlaidas.

Iš pradžių sumokėjus, o po to naudojantis automobiliu, padėtis gali būti veiksmingai pagerinta. Kad ir kiek sumokėtum pinigų, jie juk išimami iš tavo kišenės, o kitiems atiduoti nelinkę. Taigi, nusipirkę daiktus, sąmoningai grąžinkite automobilį ir susigrąžinkite pinigus.

Trečia, atspindėkite išskirtinį įmonės valdymo būdą. Tai gali atrodyti toli{0}}menama, tačiau negalima visiškai paneigti, kad kai kurie prekybos centrai sąmoningai nemėgdžioja savo bendraamžių. Verslas turi būti šiek tiek kitoks ir patrauklus, atspindintis jo ypatumus, o pirkinių krepšelių valdymas gali būti kitoks.

Įmonės požiūriu taip siekiama suteikti klientams galimybę savarankiškai tvarkyti savo pirkinių krepšelius, o monetų metimas į monetų lizdą taip pat sukuria žaidimo iliuziją, o tai padidina apsipirkimo malonumą. Tačiau tokio mąstymo klientai tikrai gali nesuprasti, kitaip nebus situacijos, kad moneta valdomas pirkinių krepšelis vėliau bus pakeistas.

Minėti trys punktai yra prekybos centrų vadybos metodas, atsižvelgęs į verslo strategiją to meto socialinėje aplinkoje. Tuo metu atrodė, kad šio metodo įgyvendinamumas dar labai didelis, tačiau laikui bėgant šis valdymo metodas rodė vis daugiau nežmoniškų aspektų.

Šiandien jo visiškai atsisakė prekybos centrai, tad kodėl šis būdas dingsta? Konsultuodamasi su draugais, dirbančiais prekybos centruose, ir po apmąstymo, apibendrinau tokias keturias priežastis.

1. Tai sukelia didelių nepatogumų klientams. Jau nekalbant apie monetų pridėjimą, klientai bus labai erzinti. Pakanka tik paruošti monetą prieš įeinant į prekybos centrą, kad žmonės pasentų. Nueiti į prekybos centrą dažnai yra laikinas sprendimas, o monetas dėti ant kūno yra labai nepatogu. Atvykę į prekybos centrą turite pakeisti monetas. Tai paprastas apsipirkimas. Procedūrų yra labai daug, ir nieko keisto, kad klientams tai patinka.

Ką nors nusipirkus tenka iš naujo išgyventi šią bėdą. Geriau pirkti mažiau daiktų. Įdėję jį atgal į pirkinių krepšelį, galėsite tiesiogiai pasiimti ir vykti namo. Jei perkate per daug daiktų, negalite eiti tiesiai į automobilių stovėjimo aikštelę, jei norite atsiimti monetų krepšelį. Tikrai nemalonu neatsisakyti monetų.

2. Populiarėjant mobiliajam mokėjimui ir apsipirkimui internetu, žmonės labiau nori išbandyti paprastus ir greitus be kliūčių apsipirkimo būdus. Dabar atidžiai stebint įvairias tiesiogines transliacijas ir trumpus vaizdo įrašus, vienas ryškiausių bruožų yra tai, kad apsipirkti darosi vis patogiau, o leisti vartotojams mėgautis patogiu ir greitu apsipirkimu – tikslas, kurio siekia visi prekybininkai.

Prekybos centrai nustato pirkinių krepšelį, kad iš anksto sumokėtų už monetą, o tai atrodo paprasta{0}}vieno žingsnio operacija, tačiau ji iš esmės tapo slenksčiu, kurį prekybos centrai turi nusistatyti prieš vartotojus, padidindami „kaštus“ kad klientai galėtų čia apsipirkti. Vartotojai patyrė blogą apsipirkimo patirtį ir, žinoma, kitą kartą jie nenori grįžti.

Todėl šio valdymo metodo atšaukimas taip pat yra neišvengiamas laikmečio plėtros reikalavimas, kad vartotojai galėtų apsipirkti be jokio slenksčio ir mėgautis sklandžiu bei patogiu apsipirkimu.

3. Bendras specialistų supratimas apie paslaugas nuolat gerėja, o sąvoka „pirmiausia klientas“ yra giliai įsišaknijusi žmonių širdyse. Prekybos centrai taiko mokamo krepšelio valdymo modelį. Galutinėje analizėje jie vis dar nesugeba įvertinti problemos iš klientų perspektyvos ir trūksta paslaugų supratimo. Žinoma, tai yra būtasis laikas.

Šiais laikais, nuolat gerėjant gamybos lygiui, tarp prekybininkų labiausiai konkurencinga nebe gaminių kokybė, o įvairios teikiamos paslaugos. Paslaugų koncepcija „pirmiausia klientas“ – tai idėja, kurią visos įmonės įskiepija darbuotojams, kad klientai jaustųsi gerbiami, suprantami ir jais pasitiki. Nors moneta nėra didelė suma, tai yra pirkėjų apsipirkimo kaina ir didėja. Sunkėjant apsipirkimui, įmonės palaipsniui suvokė šią problemą, todėl pradės gerinti darbuotojų supratimą apie paslaugas, kad klientai galėtų mėgautis patogiu apsipirkimu. patirtį.

Užuot versę klientus savo noru grąžinti pirkinių vežimėlius, darbuotojai dabar imasi iniciatyvos perdirbti pirkinių vežimėlius ir netgi suteikia patogų priėjimą prie požeminių automobilių stovėjimo aikštelių. Tai sumažina vartotojų apsipirkimo slenkstį, o kartu nepastebimai padidina prekių pardavimo apimtį, atnešdama daugiau pelno įmonėms.

Ketvirta, visų rūšių stebėjimo ir apsaugos nuo vagysčių{0}} priemonės yra baigtos. Naudodamiesi pirkinių krepšeliu, pirmiausia turite sumokėti monetą, kuri taip pat yra susijusi su tuo metu nepilnomis stebėjimo priemonėmis. Pavyzdžiui, anksčiau į prekybos centrą nebuvo leidžiama neštis kuprinių arba prieš įeinant reikėdavo atidaryti maišelį ir leisti personalui jį patikrinti. Dabar galite įeiti į prekybos centrą su krepšiu ant nugaros. Stebėjimo priemonės baigtos, apsaugos nuo vagystės- priemonės baigtos, o pamestų daiktų atvejų pasitaiko labai nedaug.

Naudojant šiuos aukštųjų -technologijų produktus, prekybos centrai yra patogesni naudotojams-paprastesni ir valdomi, o įmonės taip pat sulaukė daugiau nematomo vartotojų pripažinimo.

Tiesą sakant, iš pirkinių krepšelio valdymo metodų raidos matyti, kad visa visuomenė nuolat progresuoja ir tobulėja. Įmonė visada laikosi „orientuota į žmones{0}}pirmiausia klientas“, o klientai taip pat supranta taisykles ir laikosi nurodymų, kad mūsų visuomenė pateiktų harmoningą ir šiltą gražią situaciją.

Čia taip pat galime pasisemti įkvėpimo. Norime neatsilikti nuo laikmečio tendencijų, nebūti laiko paliktais „atstumtaisiais“, priimti ir suvirškinti naujas idėjas, o problemas visada svarstyti iš antrosios pusės perspektyvos. Šie du punktai yra patys svarbiausi. svarbu. Ką tu manai?